Requisitos técnicos

Es IMPORTANTE que compruebe si su dispositivo cumple con los REQUISITOS TÉCNICOS para realizar la videollamada de Google Meet.

Meet es compatible con la versión actual y con las dos versiones principales anteriores de los siguientes sistemas operativos:

macOS de Apple
Microsoft Windows
Chrome OS
Ubuntu y otras distribuciones de Linux basadas en Debian

Meet es compatible con los siguientes sistemas operativos para dispositivos móviles:

Android 5.0 y versiones posteriores. Consulta cómo comprobar y actualizar la versión de Android.
iOS 12 y versiones posteriores.

Las videollamadas de Meet en la aplicación Gmail son compatibles con los siguientes sistemas operativos:

Android 6 y versiones posteriores.
iOS 12 y versiones posteriores.

Te recomendamos que utilices la versión más reciente de uno de estos navegadores:

Navegador Chrome. Descargar la versión más reciente
Mozilla Firefox. Descargar la versión más reciente
Microsoft Edge. Descargar la versión más reciente
Safari de Apple.

Antes de empezar a utilizar Meet, debes darle acceso a la cámara y al micrófono de tu ordenador.

Permitir el acceso la primera vez que se use Meet

En un navegador web, ve a la página principal de Meet.
Haz clic en Iniciar una reunión.
Haz clic en Permitir.

Cambiar la configuración para permitir el acceso

Si el sistema no te solicita acceso o has bloqueado el acceso anteriormente, puedes cambiar la configuración.

En un navegador web, ve a la página principal de Meet.
Haz clic en Iniciar una reunión.
Arriba a la derecha, haz clic en Cámara bloqueada .
Haz clic en Permitir que https://meet.google.com acceda siempre a la cámara y al micrófono.
Haz clic en Listo. La videollamada se conectará de forma automática. Si ves que la videollamada no se vuelve a cargar automáticamente, sal de la reunión y vuelve a entrar.

Hay ciertos requisitos de hardware que te recomendamos para poder aprovechar todas las funciones de Meet. Aunque puedes unirte a videollamadas cumpliendo los requisitos mínimos del sistema, te recomendamos dispositivos que puedan utilizar Google Meet en ocasiones de cierta exigencia, como al hacer varias tareas a la vez o reproducir vídeos de alta calidad.

Para utilizar Google Meet, los requisitos mínimos del sistema son los siguientes:

Procesador de doble núcleo
2 GB de memoria

Situaciones de usuarios de Meet	Recomendaciones del sistema de hardware (equivalente o superior)
Videollamadas con pocos participantes (menos de 5) con el diseño Foco o Mosaico Videollamadas con muchos participantes (5 o más) con el diseño Foco	Procesador de doble núcleo 2 GB de memoria
Videollamadas con muchos o pocos participantes con cualquier diseño Tener una o dos pestañas o aplicaciones abiertas mientras se usa Meet	Procesador Intel Celeron N3000 de cuatro núcleos Procesador Intel Celeron N4000 de dos núcleos Procesador Intel Celeron 2000/3000/4000 de dos núcleos AMD serie 3000 AMD Athlon 300 Mediatek 8173/8183 4 GB de memoria
Videollamadas con muchos o pocos participantes con cualquier diseño Hacer presentaciones en videollamadas Tener 5 o 10 pestañas o aplicaciones abiertas mientras se usa Meet	Procesador Intel Celeron N4000 o N5000 de cuatro núcleos Procesador Intel i3 de séptima generación Procesador Intel i5 de sexta generación AMD Ryzen 3 3300U 4 GB de memoria
Videollamadas con muchos o pocos participantes con cualquier diseño Hacer presentaciones en videollamadas Calidad de vídeo de alta definición Tener 10 o más pestañas o aplicaciones abiertas mientras se usa Meet	Intel i5 de cuatro núcleos de sexta generación AMD Ryzen 5 3500U 8 GB de memoria

Si tienes problemas de rendimiento con Meet, prueba con estos pasos:

Ten solo una pestaña de Meet abierta cada vez. Cierra las pestañas del navegador, las ventanas o las aplicaciones que no estés usando.
Desactiva todas las extensiones de Chrome, en especial las que son específicas de Meet.
Coloca el dispositivo en una superficie plana y elevada para evitar que se sobrecaliente. Evita utilizar el dispositivo en el suelo o en la cama durante mucho tiempo.
Cambia el diseño de Meet a la vista Foco.
Cambia la calidad del vídeo de tu dispositivo a una resolución más baja.

Si tu ordenador cumple todos los requisitos, pero sigues teniendo problemas con las videollamadas, prueba a seguir algunos de estos pasos adicionales para solucionar problemas.